Política de Cancelamento

Na Quick Automation , compreendemos que pode haver situações em que nossos clientes desejem cancelar os serviços contratados. Para garantir a transparência e facilitar o processo, delineamos as diretrizes abaixo para o cancelamento de nossos serviços.

1. Cancelamento de Assinaturas

Os clientes podem solicitar o cancelamento de suas assinaturas a qualquer momento. No entanto, os seguintes termos se aplicam:

  • Cancelamento antes do início do serviço: Se o cancelamento solicitado antes de iniciarmos qualquer configuração ou entrega dos serviços contratados, será emitido um reembolso integral, exceto pela Taxa de Configuração , que não é reembolsável.
  • Cancelamento após o início da configuração: Se o cancelamento solicitado após o início da configuração dos serviços, a Taxa de Configuração permanecerá não reembolsável. Os clientes terão até 7 dias após o início da configuração para solicitar o cancelamento e receber o reembolso da mensalidade.
  • Cancelamentos fora do período de 7 dias: Após o período de 7 dias, o reembolso da mensalidade não será mais possível, e o cliente será responsável pelo pagamento integral do mês corrente.

2. Taxa de instalação

A Taxa de Instalação é uma taxa cobrada no momento da assinatura do contrato e não é reembolsável em nenhuma circunstância. Essa taxa cobre os custos iniciais de configuração, desenvolvimento e preparação dos serviços.

3. Procedimento de Cancelamento

Para cancelar sua assinatura, envie um e-mail para will@quickautomation.online, informando sua decisão e fornecendo os detalhes de conta. Nossa equipe responderá dentro de 2 dias úteis e processará o cancelamento conforme descrito acima.

4. Análise de Casos Especiais

Para situações extraordinárias que não estejam contempladas nesta política, cada caso será analisado individualmente por nosso departamento financeiro, e desempenho o possível para garantir que todos os clientes sejam tratados de forma justa.

5. Confirmação de Cancelamento

Após o processamento do cancelamento, você receberá um e-mail de confirmação encaminhando os dados de encerramento do serviço e quaisquer informações sobre reembolsos devidos (se aplicáveis).

Última atualização em: 14 de outubro de 2024.