Política de cancelamento
Na Quick Automation , entendemos que pode haver situações em que os clientes desejam cancelar seus serviços. Para garantir transparência e agilizar o processo, delineamos as seguintes diretrizes para o cancelamento de nossos serviços.
1. Cancelamentos de assinatura
Os clientes podem solicitar o cancelamento de suas assinaturas a qualquer momento. Os seguintes termos se aplicam:
- Cancelamento antes do início do serviço: Se o cancelamento for solicitado antes do início da configuração ou entrega de quaisquer serviços contratados, um reembolso total será emitido, excluindo a Taxa de Configuração , que não é reembolsável.
- Cancelamento após o início da configuração do serviço: Se o cancelamento for solicitado após o início do processo de configuração, a Taxa de Configuração permanecerá não reembolsável. Os clientes terão até 7 dias após o início da configuração do serviço para solicitar o cancelamento e receber um reembolso da taxa mensal.
- Cancelamentos após 7 dias: Após o período de 7 dias, não haverá reembolso da taxa de assinatura mensal, e o cliente será responsável pelo pagamento integral do mês vigente.
2. Taxa de instalação
A taxa de configuração é cobrada na assinatura do contrato e não é reembolsável em nenhuma circunstância. Essa taxa cobre os custos iniciais de configuração, desenvolvimento e preparação do serviço.
3. Procedimento de cancelamento
Para cancelar sua assinatura, envie um e-mail para will@quickautomation.online indicando sua decisão e fornecendo os detalhes da sua conta. Nossa equipe responderá dentro de 2 dias úteis e processará o cancelamento conforme descrito acima.
4. Revisões de casos especiais
Em circunstâncias extraordinárias não cobertas por esta política, os casos serão analisados individualmente pelo nosso departamento financeiro e faremos o possível para garantir que todos os clientes sejam tratados de forma justa.
5. Confirmação de cancelamento
Após o cancelamento ser processado, você receberá um e-mail de confirmação indicando a data de término do serviço e quaisquer detalhes de reembolso (se aplicável).
Última atualização em: 14 de outubro de 2024.