Esse tutorial oferece uma solução poderosa e econômica para empresas que buscam um diferencial no relacionamento com novos clientes.
Por Que Usar o Make.com em Vez da Ferramenta Nativa do Shopify?
- Flexibilidade e Personalização: O Make.com permite personalizar o e-mail com ChatGPT para tornar o conteúdo dinâmico e único, além de permitir integração com outras ferramentas, como Google Sheets.
- Integração com Múltiplas Plataformas: No Make.com, você pode adicionar etapas extras, como criar uma entrada em uma planilha ou conectar-se ao CRM, ampliando o valor da automação.
Passo 1: Configurar um Webhook no Make.com
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Acesse o Make.com:
- Entre na sua conta do Make.com e vá para o painel principal.
Crie um Novo Cenário:
- Clique em Criar novo cenário e adicione um Webhook como o primeiro módulo. Isso permitirá que o Make.com "ouça" as atualizações do Shopify e inicie o cenário quando um novo cliente for cadastrado.
Configurar o Webhook:
- Clique em Adicionar Webhook Customizado e dê um nome como "Novo Cliente Shopify".
- Após criar, copie a URL do webhook gerada. Ela será usada no Shopify para acionar o cenário.
Passo 2: Conectar o Shopify ao Webhook
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Configurações no Shopify:
- Entre no painel de administrador do Shopify e vá até Configurações > Notificações.
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Adicionar um Webhook:
- Role para baixo até a seção de webhooks e clique em Criar Webhook.
- Escolha Customer Creation como o evento, selecione JSON como o formato e cole a URL do webhook do Make.com no campo URL.
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Salvar o Webhook:
- Salve o webhook no Shopify. Isso garantirá que sempre que um novo cliente se cadastrar, o Shopify enviará as informações para o Make.com.
Passo 3: Configurar o Cenário no Make.com para Enviar o E-mail de Boas-Vindas
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Testar a Conexão:
- Para verificar se o webhook está funcionando, volte ao Shopify e faça um cadastro teste de cliente. Depois, volte ao Make.com e veja se o cenário capturou as informações do cliente.
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Adicionar Módulo de E-mail:
- No Make.com, clique no ícone de + após o webhook para adicionar um módulo de envio de e-mail.
- Selecione a plataforma de e-mail que deseja usar (Gmail, Outlook, Mailchimp, etc.) e faça login na conta de e-mail que enviará o e-mail de boas-vindas.
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Personalizar o E-mail de Boas-Vindas:
- Na configuração do módulo de e-mail, insira o endereço de e-mail do cliente capturado pelo webhook como destinatário.
- Adicione um assunto e crie a mensagem de boas-vindas personalizada. Dica: inclua variáveis como o nome do cliente usando as informações capturadas pelo webhook (ex: "Olá, {{First Name}}! Bem-vindo à nossa loja!").
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Adicionar um Cupom (Opcional):
- Caso você queira oferecer um cupom de desconto no e-mail de boas-vindas, inclua um link ou código personalizado na mensagem.
Passo 4: Testar e Ativar o Cenário
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Executar em Modo de Teste:
- Antes de ativar, execute o cenário em modo de teste para garantir que o e-mail está sendo enviado corretamente e que o conteúdo está aparecendo conforme configurado.
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Ativar o Cenário:
- Quando o teste estiver concluído e tudo estiver funcionando corretamente, ative o cenário. Ele estará pronto para enviar e-mails de boas-vindas automaticamente para novos clientes.
Passo 5: Baixar e Importar o Blueprint para Make.com (para Assinantes)
No conteúdo reservado para assinantes:
- Inclua o link para o blueprint, junto com instruções rápidas de como importar o cenário no Make.com.
- Os assinantes poderão baixar o arquivo do blueprint e fazer o upload diretamente em suas contas do Make.com, acelerando a configuração.
