Como Configurar uma Automação de E-mail de Boas-Vindas para Novos Clientes no Shopify

Um e-mail de boas-vindas é a primeira impressão digital que você oferece aos seus clientes. Configurar uma automação para enviar essa mensagem no Shopify permite que novos clientes conheçam melhor sua marca e sintam-se valorizados desde o início. Neste passo a passo, você aprenderá a criar essa automação de boas-vindas de forma simples. Vamos lá!

Passo a Passo para Criar uma Automação de E-mail de Boas-Vindas

Passo 1: Configure a Coleta de E-mails de Clientes no Shopify

1. Acesse o Admin do Shopify:
   • Entre no seu painel do Shopify e vá até Configurações > Notificações.
2. Habilite a Captura de E-mails no Checkout:
   • Certifique-se de que a opção de captura de e-mails no checkout está ativada. Dessa forma, novos clientes que fizerem compras ou se cadastrarem no site terão seu e-mail automaticamente salvo no Shopify.

Passo 2: Decida entre Utilizar uma Ferramenta Nativa do Shopify ou Criar uma Automação Externa

Para enviar o e-mail de boas-vindas, você pode escolher entre a ferramenta nativa do Shopify (Shopify Email) ou configurar uma automação personalizada usando uma plataforma como Make.com.

Passo 3: Configurar o Shopify Email para Enviar o E-mail de Boas-Vindas

1. Instale o Shopify Email:

   • Acesse o Shopify App Store e instale o app Shopify Email gratuitamente.

2. Crie o E-mail de Boas-Vindas:

   • No Shopify Email, clique em Criar Campanha > Novo E-mail.
   • Escolha um modelo de boas-vindas ou personalize o e-mail com sua mensagem, incluindo uma introdução à sua marca e, se desejar, um cupom de desconto.

3. Defina o Público-Alvo:

   • Escolha como público "Clientes que se inscreveram recentemente". Dessa forma, somente novos inscritos e compradores receberão o e-mail.

4. Ajuste a Frequência:

   • Defina a frequência para enviar o e-mail automaticamente sempre que um novo cliente se inscrever. Salve e ative a campanha.

Passo 4: Configurar uma Automação Externa com Make.com

1. Criar um Novo Cenário no Make.com:

   • No Make.com, crie um novo cenário e configure um Webhook para receber novos clientes do Shopify.

2. Conectar o Shopify com o Webhook:

   • No Shopify, vá até Configurações > Notificações e adicione o webhook criado no Make.com para que ele seja acionado sempre que um novo cliente se cadastrar.

3. Adicionar um Módulo de E-mail para Enviar a Mensagem de Boas-Vindas:

   • Após o webhook, adicione um módulo de envio de e-mail. Conecte uma ferramenta de e-mail (como Gmail ou Mailchimp) para enviar a mensagem de boas-vindas.

4. Personalizar o Conteúdo do E-mail com ChatGPT (Opcional):

   • Para dar um toque personalizado, você pode conectar o ChatGPT ao Make.com e criar uma mensagem única para cada cliente.

5. Testar e Ativar a Automação:

   • Teste a automação para garantir que o e-mail está sendo enviado corretamente sempre que um novo cliente é registrado. Depois, ative o cenário para que ele funcione automaticamente.

Diferença entre Utilizar a Ferramenta Nativa do Shopify e Criar uma Automação Própria

Ao utilizar o Shopify Email, você tem uma configuração rápida e simples para o envio de e-mails de boas-vindas. A principal vantagem é a facilidade de uso e integração com os dados da loja. No entanto, a personalização é limitada, e você tem menos controle sobre os detalhes da automação.

Ao optar por criar uma automação própria com Make.com, você ganha maior flexibilidade e controle. Com o Make.com, você pode personalizar o conteúdo com IA, ajustar as condições de envio e até integrar outras ferramentas externas (como CRMs ou Google Sheets). Essa abordagem é ideal para quem deseja um nível avançado de personalização e automação.

Escolher entre Shopify Email e uma automação personalizada depende das suas necessidades. Se você precisa de uma solução prática e rápida, o Shopify Email é suficiente. Para personalizações avançadas e integrações complexas, o Make.com oferece uma solução completa e personalizável para automatizar seus e-mails de boas-vindas.